中国文化报报道《公共文化互联互通的新样板》
山东省文化馆数字文化建设经验现场交流会3月18日至19日在山东省滨州市召开，“礼乐·滨州”数字文化馆同步上线。山东省文化馆数字文化部主任王文戈介绍，山东省文化馆积极推进文化馆数字化建设，在2017年开始建设的数字文化馆基础上，将再用3年时间升级迭代成为“礼乐”数字文化馆，助力全省文化馆资源的互联互通，打造新时代公共文化服务线上线下融合的新样板。
打破理念藩篱，云端精准聚焦
3月18日，“发现非遗之美·二十四节气春分‘云茶会’活动”在滨州市文化馆举办。“发现非遗之美·二十四节气茶会”是滨州市文化馆系列品牌活动之一，旨在推广健康生活理念，满足群众对美好生活的需求。借助“礼乐”数字文化馆平台试点机遇，由线下升级为“云茶会”，带来诸多变化。比如打破时空，“云茶会”邀请江南、华南、西南三大茶山同时在线参与，让大家足不出户就看到祖国的大好河山；受众更广，原来现场几十人参与的活动，现在以“云茶会”模式开展后，单场活动参与者达上万人。
2015年底，滨州市文化馆申请市级数字文化馆建设专项资金，配备专职人员，负责馆内数字文化馆建设工作。通过4年实践，到2019年，滨州市文化馆的数字化建设工作已初见成效，平台浏览量由初期的年访问量20万人次增至800万人次。
随着数字技术的发展和用户需求的提高,滨州市文化馆数字建设中的问题开始凸显。例如资源不足，没有充足的资金、数字资源，数字化服务的开展无从谈起。人才匮乏，不能为丰富多彩的线上活动的开展提供相对应的技术支持。数字平台建设有待加强，平台虽能发挥自身作用，但与国家公共文化云平台、省平台、下辖地方平台还未实现互联互通。
2020年，滨州市文化馆被确定为山东省“礼乐”数字文化馆建设试点之一，通过与山东省文化馆平台对接，如今已实现了多项功能。如，滨州市文化馆大数据屏、信息一体机、非遗展示馆、多功能教室、数字体验区等网络资源共享，可为到馆群众提供丰富多样的数字服务；建成“礼乐·滨州”文化空间，可为城市个性人群提供线上线下相结合的精准文化服务。
值得关注的是，通过“礼乐”数字文化馆建设，滨州市文化馆实现省市县三级文化资源共享。比如，滨州曲艺师资力量薄弱，无法提供更多曲艺老师参与公益教学，但民众又有接受曲艺培训的需求；济南市曲艺资源丰富，曲艺老师较多，他们向“礼乐”数字文化馆上传相关公益教学培训视频较多。这时，滨州可在后台提交资源需求，“礼乐”数字文化馆对济南共享的视频教学课程进行分发，打造内容分发中枢，实现供需精准快速对接。
需求及时反馈，吸引多方参与
滨州市文化馆相关负责人介绍，在国家积极推行数字文化服务的大背景下，滨州市文化馆依托相关政策和相关部门，将数字化建设作为工作重心和主要议题。在政策、资金、资源等方面为文化数字化建设统筹规划，加强平台上下兼容、互联互通，与国家公共文化云平台、省平台、下辖地方平台对接，实现资源共享，以一种全新的服务模式服务于多层次人群的文化需求。
2021年春节期间，滨州市滨城区帝师故里“村晚”通过山东省文化馆，与文化和旅游部公共服务司、全国公共文化发展中心联合主办的“欢乐过大年·迈向新征程”——我们的小康生活2021年全国“村晚”示范展示活动实现对接，在国家公共文化云上进行了展播，将滨州传统特色年味春节向全国人民进行了展示。
滨州市文化馆在数字化建设中，还积极引进社会资源，解决资源缺乏问题。比如，强化专业人才培训和引进是摆在滨州市文化馆面前的一道必解之题，该馆从培训入手，定向培养相关人才；同时加大与相关社会团队合作，以强强联合方式，提高数字化服务水准。如今，“礼乐·滨州”数字文化馆建设与多个成熟专业团队建立了长期合作关系，为数字文化服务活动的开展保驾护航。
今年初，滨州市文化馆连续6年重点打造的春节系列活动——“欢乐滨州迎春文化荟”，从农历腊月二十三，持续到农历正月十五。23天的时间，滨州在组织线下活动的同时，首次着重打造“线上文化荟”，内容有线上美术馆、线上非遗展馆、亲子互动美术体验线上教学、线上少儿书画展、老年大学作品展、摄影展、年味视频大赛等23场线上活动。据不完全统计，“线上文化荟”的受益群众有近百万人次。
强化数据分析，完善评价体系
“新形势下，文化馆如何最大化地向社会传播文化信息，提供文化服务，减少文化馆资源的浪费和重复建设，是亟待解决的问题。”山东省文化馆馆长王衍良认为，目前各级文化馆、文化站信息化发展不平衡，呈现出很大的不均等性和区域分级，各文化馆资源“孤岛”等情况仍比较严重，市民百姓对公共文化服务均等化和分布的总体满意度不高。
王衍良表示，“礼乐”数字文化馆融合管理和服务功能，基本目标是在线上提供信息资讯、品牌活动、艺术普及、课程培训、需求征询、服务预约、绩效评价等服务，使群众通过手机等移动终端提出需求、获取服务、评价效能。
根据山东省文化和旅游厅、山东省文化馆制定的相关方案，自2020年起，山东计划用3年时间打造全省“礼乐”数字文化馆平台，为群众提供手机端服务，采集公共文化资源数据、应用服务数据、管理数据，实现全省数字文化馆服务全面覆盖。按照融合发展的要求，与国家云平台及其他区域性公共文化云平台互联，实现互通共享。
今年，山东省文化馆计划建立“礼乐”数字文化馆使用标准，包括《数字资源加工格式规范》《数字资源元数据标准规范》《数字资源交换标准规范及著录规则》等。同时，编写及开发山东“礼乐云”数据对接技术接口，形成统一规范的数据应用、数据互通；建立用户及数据资源标签库，打通多源数据，构建完整的用户标签体系，整合数据资产，赋予“礼乐”数字文化馆智慧运营功能。
山东省文化馆副馆长赵新天介绍，2021年山东省“礼乐”数字文化馆的基本目标，包括建立并初步形成数据资源推送与业务数据上报平台，形成总分机制下的文化数据资产上报、管理平台；完善用户积分及评价体系，制定分值升降规则，形成良性的用户评论系统，提升用户活跃度，确保平台舆论导向；利用数据分析技术，提供公共文化数据分析报告，分析了解市民喜好，反映市民文化倾向，形成创新公共文化服务的有效尝试。
滨州市文化馆“礼乐”数字服务页面 滨州市文化馆供图
滨州市文化馆“礼乐”数字服务进行曲艺节目录制推送
